Técnico de Suporte - QUALITY AUTOMACAO LTDA - Vila Velha

Responsável pela vaga:

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QUALITY AUTOMACAO LTDA

  • Atualização: 21/11/2024 00:00
  • Data limite para inscrição: Não especificada

Informações

Fundada em 2008, a Quality Automação foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dentro dos postos de combustíveis.

Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar rotinas desde a pista até a conveniência.

Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do Brasil.
TÉCNICO EM SUPORTE 
O Técnico de Suporte é responsável pelo atendimento de suporte aos clientes, resolvendo incidentes, tirando dúvidas e orientando no uso e configuração do sistema.
Principais Atividades

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  • Auxiliar clientes no esclarecimento de dúvidas e resolução de incidentes por meio dos canais de atendimento da empresa: chats, telefone e e-mail e definir prioridade de atendimento;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas, garantindo sua disponibilidade e performance;
  • Instalar e testar atualizações e patches no sistema, assegurando a compatibilidade e funcionalidade após a implementação;
  • Encaminhar correções do sistema ao setor responsável.
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Requisitos

  • Ensino Superior - Cursando (Tecnologia da Informação, Informática ou áreas relacionadas)
  • Experiência prévia em suporte ao cliente (sistemas de automação); 
  • Experiência prévia em manipulação de banco de dados;
  • Conhecimento em sistemas operacionais, hardware, redes e software de suporte remoto.


O que você deseja?

Veja também:

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Monitor - Vila Velha/ES - Grupo AMA

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  • 21/11/2024