Informações

Somos o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Processos Gerenciais, Logística ou áreas correlatas.
• Significativa experiência com atendimento a clientes, em vários níveis.
• Análise de dados de processo e tomada de decisão técnica baseada em evidências.
• Planejamento e organização de rotinas e planos operacionais com foco em eficiência e previsibilidade.
• Tomada de decisão rápida e assertiva em situações críticas.
• Comunicação clara e objetiva para instruções, relatórios e feedbacks.
• Resiliência e adaptabilidade frente a imprevistos, sazonalidade e variações do processo produtivo.
• Pacote Office Avançado e Power BI.

• Liderar a revisão e padronização dos fluxos e checklists de ativação, garantindo conformidade regulatória, eficiência e minimização de retrabalho.
• Acompanhar e auditar os cadastros realizados, propondo melhorias sistêmicas para evitar erros críticos (ex.: tarifação incorreta, duplicidade de ponto de consumo, inconsistência na medição).
• Analisar de forma preditiva os fluxos de ativação, identificando gargalos estruturais e propondo soluções com impacto direto na redução do tempo médio de ativação.
• Propor a estruturação de dashboards de monitoramento de ativações, integrando sistemas e promovendo visibilidade em tempo real à liderança e áreas correlatas.
• Propor e liderar projetos de melhoria contínua, como automações no sistema de OS, integração entre plataformas ou mudanças de interface que melhorem a experiência do usuário interno.
• Representar a área em reuniões de alta complexidade, articulações com clientes estratégicos, e fóruns técnicos com engenharia, jurídico, comercial e TI.
• Ser ponto focal para tratativas com órgãos reguladores ou auditorias externas, no que tange ao processo de ativação, documentações e padrões de qualidade.
•  Apoiar e capacitar os analistas júnior e pleno, compartilhando boas práticas, conduzindo treinamentos e atuando como mentor técnico dentro do time.

As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;

• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;

• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;

• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;

• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;

• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;

• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.

• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.