Informações

Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience Pl para se juntar a True Family!🧡

O local de trabalho será em nossa sede em Vila Velha/ES, porém daqui há 1 mês, estaremos na nova sede em Vitória/ES.

Venha fazer parte da True Family ! 🧡

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Nutrição, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda ou e-commerce.

Vamos amar, caso você tenha:

• Conhecimento em métricas do reclame aqui
• Experiência em Monitoria de qualidade
• Experiência com treinamento

• Monitorar a qualidade dos atendimentos;
• Elaborar relatórios e sugerir ações corretivas;
• Realizar tratativas de Reclame Aqui;
• Prestar suporte aos assistentes e analista JR;
• Conduzir análises para identificar gargalos nos processos de atendimento e propor melhorias;
• Realizar treinamento de processos com os colaboradores;
• Assumir atendimentos de maior complexidade, solucionando demandas críticas ou escalonadas.

🩺 Plano de Saúde - Unimed com internação

🦷 Plano Odontológico - Unimed

🛒 Vale Alimentação/Refeição ( Ifood benefícios )

🚌 Vale Transporte ( opcional Vale Combustível )

🧡 Seguro de Vida

🏨 Convênio SESC

🍽️ Refeitório equipado para sua alimentação

🎂 Day off - Aniversariante

🍎 Atendimento com Nutricionista

😀 Desconto produtos True Source

🏋️True Fitness (incentivo mensal à atividade física)

🥛 True Whey diário

🎁 Gift True (escolha de produto True)

🍿 Vale Cultura

💰 Premiação final de ano

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

🍎🍊🍌Mesa de frutas pela manhã toda quinta-feira.