Informações

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?

💡 Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.

#MedSênior #vagas #hiring #oportunidades #tecnologia #saúde #contratando 

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

• Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em levantamento de requisitos e análise de sistemas;
• Conhecimento em processos ITSM e boas práticas do ITIL;
• Boa capacidade analítica, organização, comunicação e documentação.

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas de ITSM (GLPI, ServiceNow, Jira Service Management, Desk Manager ou similares);
• Conhecimento em SQL para consultas básicas;
• Vivência com ERP ou sistemas corporativos.

• Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio;
• Analisar demandas e apoiar a implementação de soluções nos sistemas corporativos;
• Atuar na gestão de tickets, realizando triagem, classificação, priorização e acompanhamento dos chamados;
• Garantir a qualidade dos registros, categorização, SLAs e indicadores de atendimento;
• Administrar e evoluir a Base de Conhecimento, documentando procedimentos, soluções e lições aprendidas;
• Apoiar a melhoria contínua dos processos de TI, seguindo as boas práticas do ITIL;
• Interagir com usuários, fornecedores e equipes técnicas para garantir a resolução das demandas.

• Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.