Analista de Sucesso do Cliente - Onboarding - Venha fazer história com a AEVO - Vitória

Responsável pela vaga:

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AEVO

  • Atualização: 11/03/2025 09:51
  • Data limite para inscrição: 15/03/2025

Informações

Ei, que bom te ver por aqui! 😁

Na nossa Página de Carreiras (aevo.gupy.io/), te contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:

Estamos fazendo história e crescendo muito rápido! Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes. E, para tornar tudo possível, contamos com um incrível Time de Sucesso do Cliente, que realiza um trabalho consultivo com os nossos clientes, analisando seus resultados, construindo soluções inovadoras e auxiliando-os a alcançar os resultados esperados em seus programas de inovação e performance.

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Nossas Pessoas Mentoras de Sucesso são parceiras das empresas: mapeiam suas dores e desafios, entendem como nosso software pode auxiliá-los da melhor maneira e os guiam em uma jornada de crescimento e sucesso. 🏆 

Antes de qualquer coisa, você precisa curtir e contribuir para a construção de ambientes leves, ter muita vontade de protagonizar uma jornada de sucesso e uma sede insaciável de crescimento 🚀 

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Mas também é importante que você tenha:

  • Aptidão para ensinar;
  • Excelente capacidade de comunicação com pessoas de qualquer nível hierárquico;
  • Capacidade analítica e estratégica;
  • Orientação à solução de problemas e resultados;
  • Conhecimento em métricas de Customer Success;
  • Autonomia e autogerenciamento;
  • Inteligência Emocional; 

Ah, e será um plus se você:

  • Experiência com modelo de relacionamento high touch;
  • Conhecimento em metodologias de inovação;
  • Inglês em nível intermediário ou avançado;  
  • Experiência em empresas de tecnologia. 
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Nessa experiência, você terá a oportunidade de realizar um trabalho consultivo com os nossos clientes, analisando seus resultados, construindo soluções inovadoras e auxiliando-os a alcançar os resultados esperados em seus programas de inovação e performance.

Além disto, fará parte da sua rotina:

  • Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso do software AEVO;
  • Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como: setup e cronograma de implantação;
  • Garantir o Go Life de todos os módulos contratados;
  • Realizar os treinamentos e capacitar os clientes para uso integral e integrado de todos os módulos;
  • Realizar 100% dos registros necessários no CRM, garantindo que todas as informações dos clientes de sua carteira estejam registradas e bem estruturadas;
  • Colaborar com equipes internas (como TI, suporte e produto) para resolver problemas técnicos e atender às necessidades do cliente;
  • Ida presencial 2x na semana na sede na Capixaba.
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Dá uma olhada nos nossos benefícios 🎁:

  • Plano de Saúde 100% custeado pela AEVO;
  • Seguro de vida 100% custeados pela AEVO;
  • Plano odontológico opcional;
  • Cartão de benefícios flexíveis, com bandeira Visa (Caju);
  • Auxílio alimentação de R$1.078,00 por mês;
  • Auxílio mobilidade e auxílio home office, que somam R$200,00 por mês;
  • Equipamentos de trabalho 100% fornecidos pela AEVO;
  • Plano Gympass/Wellhub;
  • Possibilidade de contratação de empréstimo consignado (Creditas);
  • Day Off (um dia de folga no mês do seu aniversário);
  • Bonificações recorrentes;
  • Contratação CLT; 
  • Cultura de feedback e desenvolvimento; 
  • Grandes oportunidades de crescimento!
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Se inscreve aí! 🧡

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