Informações

Estamos em busca de um profissional talentoso e motivado para integrar nosso time! Se você é uma pessoa proativa, que busca constante evolução e gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, esta oportunidade é para você.

Ayko, juntos para transformar!

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• Ensino Médio completo;
• Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação.

• Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.
• Resolução de problemas dentro do SLA previsto.
• Escalonamento de chamados para times especializados.
• Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.
• Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso.
• Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações.
• Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso.
• Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos.
• Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário.
• Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes.
• Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.