Informações

Responsabilidades e atribuições:

-Atuar na sustentação de redes, servidores e sistemas, garantindo alta disponibilidade e performance. -Realizar gestão de chamados críticos e de alto impacto, assegurando o cumprimento dos SLAs. -Apoiar na implementação, manutenção e melhoria de procedimentos, manuais e bases de conhecimento. -Conduzir análises de causa-raiz, propondo soluções definitivas para incidentes recorrentes. -Participar da pesquisa, elaboração e implementação de projetos de infraestrutura e soluções de TI. -Garantir segurança, integridade e continuidade dos serviços por meio de planos de contingência e recuperação. -Trabalhar em conjunto com as equipes de N1 e N2, apoiando na resolução de incidentes complexos. -Monitorar tendências, propor inovações e atuar na melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: -Formação superior em TI (Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas). -Experiência sólida em sustentação de redes, servidores Windows/Linux, sistemas e bancos de dados. Conhecimentos em: -Configuração e administração de servidores Microsoft -Active Directory, Hyper-V, VMware ou Citrix -Clusters de alta disponibilidade (failover) -Soluções de backup e segurança -Administração de firewalls, switches, proxies e antivírus corporativo -Certificação MCSA ou equivalente (diferencial: ITIL, COBIT, PMI).