Informações

-Identificar, analisar e tratar as parcelas pendentes e recusas de acordo com o procedimento.

- Identificar as agencias responsáveis encaminhando as parcelas pendentes e recusas para regularização.

-Garantir que todas as parcelas pendentes e recusas foram comunicadas e que foram tratadas dentro dos prazos.

- Solicitar as seguradoras reanálise de propostas recusadas indevidamente.

-Realizar reprogramação de parcelas, alteração de dados cadastrais de pagamentos e apólices, bem como cadastrar informações relevantes no sistema sobre parcelas em atraso.

- Dar suporte ao gestor nas atividades dosetor, visando atingir os objetivos operacionais definidos.

- Apresentar cotações aos segurados para cada proposta recusada que fazem parte doprocesso.

- Administrar canais de atendimento de chat, telefonia, ticket, WhatsApp e e-mail.