Informações

O Gerente de Operações é responsável por gerenciar contratos na Terceirização de Facilities, garantindo a excelência na entrega dos serviços, a satisfação dos clientes e o desempenho eficiente da equipe, alinhando as operações às estratégias e objetivos organizacionais.

Atividades:

• Atuar como elo de ligação entre cliente e empresa, garantindo um atendimento de excelência, respondendo prontamente às demandas dos clientes;
• Manter um relacionamento próximo por meio de visitas, ligações e mensagens, além de participar ativamente de reuniões;
• Resolver problemas de forma proativa, coletar feedback para avaliar a satisfação e implementar melhorias contínuas;
• Acompanhar colaboradores e supervisores, garantindo a execução adequada das atividades;
• Fornecer feedback construtivo sobre desempenho e identificar melhorias;
• Alinhar a equipe aos objetivos estratégicos e assegurar conformidade com normas da empresa.

Requisitos:

• Experiência prévia em gestão de contratos de serviços terceirizados; 
• Experiência em coordenação de equipes e gestão de pessoas; 
• Habilidades de liderança e relacionamento interpessoal para uma boa interação com clientes;
• Capacidade de mediar conflitos e tomar decisões assertivas.

O que oferecemos:

CLT:

• Plano de Saúde e odontológico;
• Alimentação e refeição de R$450,00;
• Vale Transporte ou vale combustível (sem desconto em folha);
• Seguro de vida;
• Plano de Carreira;
• TotalPass e muito mais.

PJ:

• Ajuda de custo para Plano de Saúde;
• TotalPass;
• Plano de Carreira.

Se você se interessou por essa vaga e tem o desejo de fazer parte de nossa equipe, gostaríamos de conhecer você! Se inscreva e venha crescer conosco!