Informações

O supervisor de andar de hotel é responsável pela supervisão e coordenação das atividades da equipe de limpeza dos andares, desempenha um papel crucial na manutenção da qualidade do serviço e na satisfação dos hóspedes.

• Gestão da Equipe: Liderar, treinar e avaliar o desempenho dos colaboradores, garantindo que as tarefas sejam realizadas de acordo com os padrões do hotel.
• Controle de Qualidade: Verificar a limpeza e a organização dos quartos e áreas comuns, assegurando que estejam em conformidade com as políticas do hotel.
• Atendimento ao Cliente: Resolver problemas e solicitações dos hóspedes, garantindo uma experiência agradável.
• Planejamento de Turnos: Organizar escalas de trabalho e distribuir as tarefas diárias.
• Inventário e Suprimentos: Controlar o estoque de produtos de limpeza, lavanderia e enxoval solicitando reabastecimento quando necessário.
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