Informações

Principais responsabilidades:

•  Atender ligações telefônicas com cordialidade e profissionalismo;
• Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e exames;
• Fornecer informações sobre horários de atendimento, valores, convênios e localização;
• Registrar recados e encaminhá-los aos setores e profissionais responsáveis;
• Manter atualizado o cadastro de pacientes no sistema;
• Efetuar contato ativo com pacientes para confirmação de consultas ou retorno de ligações;
• Auxiliar no controle de ligações recebidas e realizadas (relatórios e registros);
• Apoiar a equipe de recepção e administrativa quando necessário;
• Zelar pela confidencialidade das informações e pela boa imagem da clínica.