Informações

Missão do Cargo:
Auxiliar o time comercial em todas as etapas do processo de vendas, desde o atendimento ao cliente até o processamento de pedidos, organização de documentos, acompanhamento de entregas, atualização de bases e suporte aos sistemas internos. Garantir que as operações comerciais sejam precisas, organizadas e sustentem decisões estratégicas da equipe.
Responsabilidade do Cargo:
● Atender clientes internos e externos, prestando suporte presencial, telefônico e digital.
● Solicitar, atualizar e organizar cadastros, dados bancários e reativações de clientes no ERP e CRM.
● Processar pedidos internos, acompanhar execução nos sistemas e monitorar disponibilidade de produtos e estoques.
● Criar, organizar e arquivar contratos, relatórios de performance, documentos fiscais e materiais de campanhas.
● Acompanhar campanhas comerciais e programas de excelência, consolidando resultados, relatórios e pagamentos.
● Apoiar o controle financeiro e logístico, incluindo contas a pagar/receber, expedição e reposição de materiais.
● Organizar reuniões, preparar materiais, gerenciar agendas e dar suporte administrativo geral.
● Extrair dados de vendas, visitas, pesquisas e rupturas, consolidando planilhas, dashboards e relatórios gerenciais.
● Coletar, corrigir e validar coordenadas de clientes, enviando informações precisas para logística e garantindo rotas corretas.
● Atualizar semanalmente a base de clientes, identificar inativos, ajustar áreas de vendas e manter promotores e vendedores com dados atualizados.
● Monitorar a execução de rotas do time comercial, verificando check-ins, check-outs e contato ativo com vendedores quando necessário.
● Atualizar pesquisas no sistema, tabular respostas e enviar análises ao time comercial.
● Acompanhar e enviar indicadores de coaching, pesquisas de campo e outros KPIs do time.
● Registrar agendas de coaching no sistema e organizar atividades relacionadas.
● Prestar suporte técnico básico aos vendedores e promotores, auxiliando em aplicativos, acessos e transmissões de dados.
● Auxiliar na manutenção, digitalização e organização dos arquivos eletrônicos e físicos da área.