Informações

O setor de Atendimento da Life é responsável por garantir uma comunicação clara, ágil e eficiente entre a empresa e seus clientes, atuando como o principal ponto de contato e promovendo uma experiência diferenciada para cada parceiro.

Perfil desejado:

• Comunicativo e com facilidade para lidar com pessoas;
• Interessado em entender e resolver os problemas dos clientes;
• Organizado e proativo na execução das atividades;
• Criativo e comprometido em gerar soluções diferenciadas;
• Alinhado com o propósito de proporcionar experiências incríveis e memoráveis para os clientes Life.

Principais atribuições:

• Realizar o atendimento ao cliente por telefone, interfone e demais canais de comunicação;
• Acompanhar a gestão da plataforma dos clientes, garantindo que suas demandas sejam registradas e atendidas;
• Direcionar solicitações e chamados para os departamentos responsáveis, assegurando que cada problema seja solucionado com rapidez;
• Proporcionar um atendimento humanizado e encantador, visando superar expectativas e fortalecer o relacionamento com os clientes;
• Atuar de forma organizada, mantendo o controle das interações e acompanhando cada caso até sua conclusão;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo ideias criativas para oferecer sempre a melhor experiência.