Informações

Responsável pelo atendimento ao cliente, venda de produtos e suporte na operação da loja. Atua para alcançar metas individuais, acompanhar indicadores de desempenho e promover a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

• Realizar demonstrações, experimentação e venda de produtos seguindo o modelo de atendimento da franqueadora.
• Garantir a satisfação e fidelização dos clientes com um atendimento personalizado em loja e canais digitais, utilizando ferramentas como ID Cliente, Mobshop e Loja Digital.
• Acompanhar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de negócio para atingir metas.
• Manter a organização, abastecimento e exposição correta dos produtos seguindo o planograma.
• Executar e promover serviços da loja, como maquiagem, mediante agendamento ou demanda do cliente.
• Separar pedidos realizados pelos canais digitais e acompanhar compras online.
• Auxiliar em rotinas de pagamentos e fechamento de vendas.
• Participar de treinamentos relacionados à função.
• Apoiar na organização do estoque e na manutenção de embalagens.

Diferenciais:

• Foco no atendimento personalizado.
• Proatividade no uso de ferramentas digitais e estratégias orientadas pela gestão.