Informações

1. Gestão da Carteira de Clientes

• Gerenciar carteira de clientes ativos.
• Prospectar novos clientes em segmentos estratégicos: condomínios, empresas, indústrias e órgãos públicos.
• Manter relacionamento contínuo com clientes, identificando necessidades e oportunidades.

2. Atividades Comerciais Externas

• Participar de reuniões, visitas comerciais e eventos para geração de networking.
• Realizar visitas técnicas para entender necessidades operacionais do cliente.
• Mapear áreas a serem atendidas, número de postos e recursos necessários.

3. Análise de Necessidades e Construção de Propostas

• Diagnosticar demandas para serviços de vigilância, portaria, recepção e limpeza.
• Elaborar propostas personalizadas considerando perfil do cliente, dimensionamento de equipe e custos operacionais.
• Apresentar diferenciais, benefícios e soluções oferecidas pela empresa.
• Ajustar propostas conforme negociações, respeitando políticas comerciais e margens.

4. Negociação e Fechamento

• Conduzir negociações com foco em soluções integradas e sustentáveis.
• Alinhar cláusulas contratuais, escopo, cronogramas e condições comerciais.
• Formalizar contratos em conjunto com áreas jurídica e operacional.

5. Implantação e Relacionamento Pós-Venda

• Atuar como elo entre cliente e operação, garantindo implantação conforme acordado.
• Acompanhar satisfação do cliente e identificar novas demandas.
• Apresentar serviços complementares e oportunidades de expansão.

6. Indicadores, Relatórios e Suporte Administrativo

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.
• Acompanhar processos de cobrança e apoiar resolução de inadimplência.
• Atender reclamações e garantir retorno adequado ao cliente.