Informações

O QUE ESTAMOS BUSCANDO:

 Buscamos uma pessoa para nosso time de atendimento ao cliente para as atividades correlacionadas a área de atuação.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;

• Inglês básico;

• Pacote Office intermediário;

• Experiência na função;

• Desejável conhecimento do sistema SAP, Kiwi e Putty

• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Araçatuba/SP

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Efetuar o cadastramento de pedidos;

• Conduzir o processo de atendimento de pedidos para clientes por SKU, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente, atuando também em caso de devolução;

• Construir relacionamento positivo e eficaz com os clientes de forma atender às suas expectativas;

• Antecipar as necessidades dos clientes, através de compras históricas e conhecimento dos níveis de estoque, e agir de forma proativa fornecendo informações aos clientes e ao time comercial;

• Elaborar relatórios para monitorar carteira de pedidos dos clientes, informando os clientes sobre status de suas carteiras;

• Fazer consultas aos clientes em relação a necessidade de novos pedidos de venda e se necessário direcionar para área comercial;

• Fazer constante checagem dos pedidos em aberto e interagir com áreas responsáveis a fim de garantir a entrega dos pedidos de venda nas datas acordadas;

• Responsável por alimentar sistemas Kiwi e SE Suite, monitorando o processo de RNCC;