Informações

PROCESSO ANÁLISE DE VALORIZAÇÃO

· Analisar e avaliar todos os contratos vigentes;

· Realizar análise de todas as tabelas vigentes de preços dos exames periodicamente de acordo com o mercado e análise de custos;

· Negociar os preços com laboratórios parceiros de acordo com análise mercadológica;

· Bloqueia e desbloqueia os convênios conforme regra estabelecida e informação do setor financeiro;

· Dá suporte ao setor de faturamentos quanto aos fechamentos dos convênios;

· Revisão mensalmente dos valores dos exames do apoio;

· Revisão anualmente de todas as tabelas vigentes, valores, códigos;

PROCESSO AQUISIÇÃO DE NOVOS CONTRATOS/CONVÊNIOS

· Prospectar novos parceiros para ampliação de carteira;

· Elaborar proposta de acordo com a necessidade dos clientes;

· Análise para abertura de novos contratos de trabalho de empresas clientes;

· Realizar cancelamento de contratos/convênios;

PROCESSO SUPORTE A GESTÃO DA QUALIDADE

· Elaborar, acompanhar e revisar a documentação técnica para os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão);

• Realizar análise dos dados de monitoramento e indicador;
• Elaborar tomada de ação em cima das análises dos dados de indicador do processo e registra-los no Sistema da Qualidade como ação preventiva, ação corretiva ou ação de oportunidade de melhoria;

PROCESSO DE MARKETING
• Participar do planejamento do calendário anual de campanhas de marketing, alinhado às estratégias comerciais e institucionais do laboratório.
• Propor campanhas, combos de exames e ações promocionais focadas em aumento de volume, ticket médio e fidelização de clientes.
• Elaborar, em conjunto com a área responsável, briefings de comunicação para materiais on-line e off-line, incluindo redes sociais, site, WhatsApp, e materiais internos.
• Apoiar a definição de foco das campanhas por público, por exemplo, clientes finais, médicos solicitantes, empresas e convênios.
• Articular com as unidades de atendimento a correta divulgação das campanhas, garantindo exposição de materiais, repasse de informações à equipe e alinhamento de discurso comercial.
• Acompanhar e analisar indicadores das ações de marketing, por exemplo, volume de leads por canal, taxa de conversão de campanhas, adesão a combos, impacto em OS e faturamento, propondo ajustes quando necessário.
• Monitorar ações da concorrência em relação a preços, campanhas e posicionamento de mercado e reportar oportunidades e ameaças à Gerência/Diretoria.
• Garantir que as comunicações de marketing estejam em conformidade com legislações, normas dos conselhos profissionais e requisitos de qualidade do laboratório, acionando a área técnica sempre que necessário.
• Apoiar ações de relacionamento com médicos, empresas e parceiros, por exemplo, campanhas segmentadas, eventos, ações de educação em saúde, fortalecendo o vínculo comercial.

• Realizar análise dos dados de monitoramento e dos indicadores ligados aos processos comerciais e de marketing.