Informações

Vaga Presencial em Araçatuba-SP

Diferenciais:

• Proativo
• Ambicioso
• Empatia
• Responsável
• Comunicativo
• Escuta ativa
• Motivado
• Organizado
• Bom humor
• Otimista

Saber se comunicar: Fornecer informações sobre serviços, esclarecer dúvidas e entender o possível cliente.

Detalhamento das atividades:

• Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte direto aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos serviços e financeiro da DT Network.
• Gestão de Pedidos: Processar e administrar os pedidos de serviços, garantindo que todas as etapas sejam seguidas corretamente, de maneira precisa, mantendo os registros atualizados. Informar o setor correto sempre que houver necessidade conforme regras internas.
• Contato com Clientes Inadimplentes e Inativos: Realizar ligações para clientes inadimplentes ou inativados, buscando soluções para a regularização de pagamentos e reativação dos serviços.

Requisitos:

• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
• Organização e atenção aos detalhes para processar cancelamentos e gerenciar dados com precisão.
• Facilidade em comunicação, especialmente em abordagens com clientes para negociação de reativação e inadimplência.

O Colaborador recebe todo o treinamento necessário para o atendimento ao cliente.