Informações

Responsável pelo atendimento do departamento de Assistência Técnica.

• Curso ou conhecimento técnico em mecânica;
• Curso ou conhecimento técnico em elétrica automotiva;
• Desejável experiência anterior na função;
• Desejável CNH;
• Conhecimento em Informática;
• Ter Conhecimento em Portais de Seguradora e Operadoras de Manutenção de Frota;

• Efetuar o atendimento ao cliente (pessoal e telefônico);
• Agendar os serviços;
• Realizar o cadastramento do cliente e/ou a regularização junto ao departamento de crédito e cobrança quando estiverem com crédito suspenso;
• Realizar vistorias;
• Abrir e preencher as OS (ordens de serviço) e orçamentos;
• Encaminhar os veículos à oficina;
• Planejar e executar a programação da oficina;
• Realizar negociações de serviços e peças;
• Acompanhar e fornecer ao cliente informações sobre o andamento do serviço; e o prazo de entrega do mesmo;
• Fechar as OS;
• Verificar prazos de garantia dos reparos a serem executados pela oficina;
• Verificar controle de ações de campo e recall, enviando os controles pedidos pela fábrica.

• Participação nos Resultados (PPR);
• Subsidio para estudos;
• Convénio médico e odontológico;
• Seguro de vida.