Informações

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!

Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar como Assistente de Viagens Backoffice é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto!

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade 🚀

O que valorizamos por aqui:

➡️ Amor a mudanças;

➡️ Resultado;

➡️ Proximidade;

➡️ Gerar fãs;

➡️ Objetividade;

➡️ Autorresponsabilidade.

✔️ O que eu preciso saber?

• Será um diferencial experiência de operação no mercado de viagens, hotéis, locadoras de veículos ou agências de viagens;

🎯 Fará parte do seu dia a dia:

• Auxílio na resolução de problemas em reservas e cobranças.
• Comunicação com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, locadoras) para ajustes e reembolsos.
• Monitoramento de reembolsos e ajustes financeiros.
• Conferência de vouchers, faturas e comprovantes.
• Dar suporte aos nossos clientes respondendo a mensagens no chat, e-mails;
• Conversar com os clientes, analisar uso, entender eventuais motivos pelos quais o cliente está com alguma dificuldade;
• Propor melhorias no sistema e no modelo de trabalho;
• Reportar ao time técnico caso a dificuldade do cliente seja por um problema do sistema;
• Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil.

O que você ganha sendo Paytracker? 

💪 Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta😉);

🍽️ Vale alimentação flexível no Caju (R$1.200);

🚌 Vale transporte;

💊 Convênio farmácia (SESI);

🏋️ Convênio SESC;

🎓 Auxílio educação ( de até 300,00); 

👨‍👩‍👦‍👦 Auxílio creche e babá (R$450,00 por filho);

🎉 Day off no aniversário; 

💅 Auxílio bem-estar (R$100,00).                      

Entre outros mimos 💛

🍌 Frutas e lanchinhos cortesia;

🍻 Happy hour e comemorações de resultados;

🤝 Premiação de indicação de novos colaboradores;

🎯 Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.