Informações

Prevena – uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida simples assim!

A Prevena, uma empresa do Grupo Viveo, é resultado da fusão entre sete companhias: Byogene, Biogenetix, Macromed, Apijã, Cremer Diagnóstica, Laborsys e Vitalab para unificar operações e simplificar o mercado de medicina diagnóstica. Ao combinar a força e a expertise de suas empresas fundadoras, a Prevena desenvolveu um amplo portfólio de soluções para laboratórios, clínicas e hospitais. Sua atuação se concentra no fornecimento de materiais e equipamentos para automação laboratorial, sistemas de análise integrados e equipamentos hospitalares e cirúrgicos.

Em 2022, passou a integrar a Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.prevena.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Excel.

• Realizar atendimento ao cliente (ativo e receptivo) via telefone e WhatsApp, com foco em demandas de pós-venda;
• Direcionar e acompanhar abertura de protocolos junto à área responsável, garantindo retorno ao cliente;
• Prestar suporte em solicitações financeiras, como segunda via de boletos e negociações;
• Atualizar e cadastrar clientes em sistema, bem como anexar documentações (ex: alvará, CRT);
• Enviar documentos como notas fiscais, boletos e arquivos XML;
• Acompanhar entregas junto às transportadoras, realizando consultas e solicitando rastreabilidade quando necessário;
• Atuar na resolução de ocorrências logísticas (reentregas, ajustes de endereço, entre outros);
• Prestar suporte geral ao cliente, garantindo tratativa, acompanhamento e devolutiva das solicitações;
• Apoiar no preenchimento de formulários e interface com áreas internas (Qualidade, Financeiro, Logística, etc.);
• Atuar no atendimento via 0800, garantindo suporte completo ao cliente.

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Refeitório na empresa - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.