Informações

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras. 

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível!

Seja um Benner!

Experiência na área de suporte a sistemas (diferencial);

Conhecimento em SQL;

Conhecimento em Nuvem;

Boa comunicação oral e escrita (bom português);

Saber trabalhar em equipe;

Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;

Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção.

Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara.

Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;

Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);

Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);

Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);

Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;

Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes.

Apontar as horas de atendimento;

Propor melhorias no processo de atendimento.

• Vale refeição/alimentação 🥗

• Plano de saúde 🩺

• Seguro de Vida 🥰🏘️

• Plano odontológico 🦷

• Day off de aniversário 🎉

• Vale-transporte 🚍

• Universidade Corporativa: IPED / Allura: Plataforma gratuita de educação corporativa 📚;

• Incentivo a Certificação: Remuneração adicional a cada certificação de acordo com a política vigente (A partir de 3 meses na empresa)📚

• Auxílio Educação: Reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA. (A partir de 3 meses na empresa) 📚

• Auxilio casamento(A partir de 1 ano);

• Auxilio creche: (Valores alterados anualmente para crianças até 60 meses);

• Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê; 👩🏽‍🍼

• TotalPass 💪🏼