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Como Customer Success (CS) – Pleno, você será responsável por garantir uma experiência positiva e fluida aos clientes do escritório, acompanhando toda a jornada — do início ao fim dos serviços. Seu papel envolve manter contato regular com os clientes, monitorar o andamento das demandas junto à equipe técnica, antecipar possíveis problemas, organizar informações e buscar a fidelização. Além disso, você cuidará de rotinas como agendamento de reuniões, controle de brindes, relatórios de satisfação e apoio à agenda da liderança, sempre com foco em organização, clareza e bom relacionamento.