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Quer fazer parte de uma empresa sólida na área de transporte e apaixonada em transportar com carinho?

Bem-vindo à Eucatur! Na Eucatur, valorizamos a excelência, a inovação e o compromisso com nossos clientes. Estamos sempre em busca de profissionais talentosos que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Se você é dinâmico, proativo e está em busca de novos desafios, venha fazer parte da nossa equipe! Venha fazer parte da família Eucatur! 

Responsabilidades: 

1. Acompanhar ocorrências de avaria, extravio e sinistro no sistema SSW e BI das indenizações;
2. Gerar e acompanhar relatórios diários de pedidos de indenização de encomendas;
3. Analisar rentabilidade e risco dos clientes (faturamento, potencial de indenizações, pedidos de desconto);
4. Atender chamados de pedido de suporte das unidades;
5. Analisar e moderar pedidos de indenizações de encomendas;
6. Prestar suporte a respeito do processo de indenização para as unidades;
7. Auxiliar no desenvolvimento de novos processos, fluxos e padrões para correção de problemas;
8. Alimentar e gerenciar indicador, tarefas e planos de ação no sistema STRATWS;
9. Gerenciar atendimentos de clientes no sistema SZCHAT, verificando se as unidades estão atendendo com rapidez e qualidade;
10. Auxiliar unidades nas demandas dos clientes referentes a problemas com emissão, fiscais, cancelamentos, estornos, prorrogações, baixas e pedidos de desconto.;
11. Prestar assessoria para a Coordenação de pós-vendas;
12. Acompanhar / gerenciar baixas de entregas de casos de alta criticidade, que não foram resolvidos pelas unidades.

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Banco de horas;
• Cartão multiconvênio;
• Convênio VIDACIC;
• Auxílio educação;
• Desconto de passagem; 
• Prêmio de reconhecimento em projetos;
• Associação recreativa; 
• Programa de desenvolvimento de liderança.

Venha fazer parte do nosso time de talentos!

EUCATUR, transporte feito com carinho!