Informações

Estamos tornando nosso time mais Sênior e em momento de expansão para o mercado internacional, a área está crescendo expressivamente, ampliando o leque de produtos e serviços.

“Nosso time vem ganhando cada vez mais protagonismo e robustez no mercado de mídia para aplicativos! Temos grandes desafios e trabalhamos juntos para descobrir formas de otimizar e escalar os resultados dos nossos clientes através de canais de Mídia in-app, Programática, Social, Search e Retargeting” - Leandro Scalise (CEO & Estrategista Raiz #1 de Mobile Performance).

Requisitos:

• 4+ anos de experiência em atendimento e gestão de carteira B2B com foco em Marketing Digital e/ou campanhas de Mídia
• Forte domínio de KPIs de mídia e de negócio (CPC, CPM, CTR, CPA, ROAS, CPI, churn, upsell, cross-sell, margem, entre outros)
• Experiência com plataformas como Apple Ads, DV360, AdNetworks, Google Ads e Meta Ads
• Vivência com MMPs (Adjust, Appsflyer etc.), GA4 e GTM
• Inglês e espanhol intermediário/avançado
• Capacidade de realizar análises numéricas, cruzar dados e gerar projeções para tomada de decisão.
• Habilidade para conduzir negociações complexas com diferentes níveis de interlocução.
• Inglês e espanhol em nível intermediário ou avançado (necessário para condução de reuniões e apresentações)
• Excel intermediário ou avançado
• Boa escuta e habilidade em navegar por conflitos de forma construtiva.
• Alta capacidade de organização e priorização em cenários caóticos.
• Comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita.
• Protagonismo, agilidade e autonomia na rotina.
• Capacidade de atuar sob pressão com equilíbrio emocional.

Diferenciais:

• Vivência com campanhas de mídia focadas em aplicativos
• Experiência com indicadores de funil de conversão mobile
• Vivência em agências de performance ou adtechs

Quais serão os principais desafios?

• Responsável pelo gerenciamento de uma carteira de clientes, sendo o mediador entre cliente e time interno;
• Tem como principal objetivo comunicar de forma efetiva as necessidades de ambas as partes, além de representar os interesses do cliente e da empresa;
• Deve levar em consideração as necessidades de todas as partes envolvidas, aplicando uma visão estratégica e sempre pautando suas decisões e argumentos em dados;
• Monitorar performance de campanhas e métricas de mídia para tomada de decisão orientada a dados;
• Navegar bem em ambientes de alta demanda, mantendo senso de urgência, organização e foco em metas;
• É responsável pelo suporte diário ao cliente, realizando contatos informais, envio de relatórios e overviews e realizando reuniões de recorrência. Tem como objetivo manter um alto nível de satisfação do cliente;
• Visa o crescimento e rentabilização da carteira dos clientes, buscando novas oportunidades de negócio (cross-sell) e aumento de investimento nas negociações atuais (upsell);
• Foco constante na retenção do cliente, mantendo alta satisfação e sendo capaz de reverter cenários desfavoráveis;

O que nos comprometemos para desenvolver sua carreira:

• Promovemos autonomia e espaço para você se desenvolver; 
• Ações de capacitações e feedbacks constantes;
• Ter liberdade de ser quem você é;
• 1:1s quinzenais com seu gestor;
• Plano de desenvolvimento individual; 
• Avaliações 360° duas vezes por ano. 

E para o seu bem-estar:

• 🌎 Somos uma empresa Remote First
• 🍟 Vale Refeição
• 💻 Auxílio Home Office
• 💻 Enviamos o equipamento necessário para seu trabalho
• 💆‍♀️ Descanso Remunerado
• 💰 Décimo Terceiro (mesmo sendo PJ)
• 🧑 Plano de Saúde- Coparticipação de 30% (após quatro meses de PJ aberto conforme regras da ANS para contratação PJ - se você já tiver uma conta ativa há mais de quatro meses, a espera não se aplica)
• 🦷  Plano Dental (Sem coparticipação)-  no mês subsequente a entrada no RankMyApp
• 💙 Seguro de Vida
• 👶🏼 Auxílio creche
• 🍼 4 meses de Licença Maternidade

Guia de Cultura Ranker!

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos Rankers, além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas, baseados em 6 valores; 

• Construímos Juntos: Confiamos em um time de pessoas incríveis, onde cada pessoas é responsável por criar a nossa jornada e juntos somos melhores.
• Somos Protagonistas: Trabalhamos com autonomia responsável e comprometimento, ser Ranker é isso! Construir como causa própria. 
• Movidos por Resultados: Estruturamos resultados consistentes e tomamos decisões baseado em fatos e dados, nos desafiando a entregar mais e melhor.
• Evoluímos Sempre: O aprendizado aqui é acelerado e constante enquanto nos divertimos com as descobertas! Desafiando nossa curiosidade.
• Somos Transparentes: Nosso ambiente é composto por pessoas que expressam ideias e são abertas a dar e receber feedbacks.
• Existimos pelo cliente: O problema do cliente seja interno ou externo, é antes de mais nada nosso problema! Tudo isso existe pelo cliente.

Curtiu a posição? Vem trabalhar conosco!