Informações

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional.  Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Habilidades que esperamos que você possua:

• Superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas.
• Perfil analítico, investigativo, senso de urgência e boa comunicação.
• Disponibilidade para atuar no turno da tarde/noite e finais de semana (com folgas compensatórias).

Diferenciais que vão fazer você chamar nossa atenção:

• Experiência com ferramentas de monitoramento (como Zabbix).
• Noções de administração e troubleshooting em ambientes Windows.
• Conhecimento em Redes (especialmente TCP/IP).
• Vivência com ferramentas de chamados (como Zendesk, ServiceNow etc).

Sua missão como Analista de Operações Jr Será:

• Monitorar os alertas gerados pelas ferramentas (como Zabbix) e agir com rapidez — seja executando ações preventivas ou acionando o time técnico responsável.
• Atender chamados via Zendesk com clareza, agilidade e foco na resolução (ex: liberação de acesso, bloqueio de usuários etc).
• Garantir o cumprimento dos SLAs e acompanhar de forma ativa os incidentes até a sua resolução.
• Executar e acompanhar projetos voltados ao monitoramento.
• Trabalhar de forma proativa, identificando e priorizando o que pode ser resolvido internamente e o que deve ser escalado.

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech: 

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. 
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. 
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno. 

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"