Informações

Sobre nós

O banQi é a conta digital dos brasileiros, grátis e para todos! Acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos.

Sabemos que o país é campeão de desigualdade e, quando pensamos no sistema financeiro, isso não é diferente, são quase 50M de pessoas excluídas e que não contam com os bancos tradicionais para tocar suas vidas e realizar seus sonhos. A gente vai mudar isso!

Aqui, você vai ajudar a acelerar essa inclusão e nos apoiará, para fazermos do banQi a melhor e maior conta digital gratuita do país!

• Experiência em ferramentas de Gestão Colaborativa (Jira, Confluence,Planner e Teams)
• Experiência em Service Now (Criação de Linhas Catálogos, Configuração de SLA, Aprovações, Matriz de Criticidade, Criação de Relatórios Programados)
• Experiência em elaboração de KPI’s
• Excel Avançado
• Microsoft Forms
• Power BI
• Power Query
• Conhecimento avançado em Power Automate (Cloud e Desktop) :
• Construção de fluxos automatizados no Power Automate Cloud
• Tratamento de erros e depuração de fluxos
• Práticas de segurança e governança em RPA
• Uso de OCR e automação de interfaces gráficas

Será um diferencial:

• Lógica de Programação
• PowerShell
• Experiência Blue Prism ou similares
• Processos automatizados
• Processos de Negócio e BPMN
• Experiência Bizagi, Visio, Lucidchart, etc
• Vivência em projetos de inovação tecnológica e transformação digital
• Conhecimento Setor Financeiro

Estamos em busca de um Analista Sênior de Transformação digital e Governança de ti, com expertise em automação de processos e indicadores, além de profundo conhecimento das melhores práticas de ITIL. O profissional será responsável por atuar na concepção, desenvolvimento e implantação de projetos inovadores e/ou de transformação digital promovendo a melhoria de processos de governança de TI com automações e/ou inovações tecnológicas para aumentar a eficiência operacional e democratização dos dados impulsionando a automação e otimização dos fluxos operacionais, garantindo a qualidade e a eficiência da entrega de serviço.

Principais Responsabilidades

• Transformação digital e Automação de Processos e RPA

• Explorar novas tecnologias e metodologias para modernizar a governança de TI e elevar a eficiência operacional .

• Projetar, implementar e otimizar processos de ITSM com base nas melhores práticas do ITIL, garantindo que estejam alinhados com as necessidades de negócio e as estratégias da empresa.

• Gestão de Incidentes e Problemas: Coordenar a gestão de incidentes críticos, assegurando a resolução eficiente e a minimização do impacto no negócio. Liderar a investigação de causas raízes e a implementação de ações corretivas para evitar reincidências.

• Gestão de Mudanças: Supervisionar e controlar o processo de gestão de mudanças, garantindo que todas as modificações na infraestrutura de TI sejam realizadas de forma controlada e segura, minimizando riscos e interrupções nos serviços.

• Gestão de Níveis de Serviço (SLAs): Monitorar e reportar o desempenho dos serviços de TI em relação aos SLAs estabelecidos, implementando melhorias contínuas para garantir o cumprimento dos acordos de serviço.

• Governança de TI: Desenvolver e manter políticas e procedimentos de governança de TI, assegurando a conformidade com normas e regulamentos internos e externos.

• Relatórios e Indicadores de Desempenho: Elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho dos serviços de TI, utilizando KPIs para avaliar a eficácia dos processos e identificar oportunidades de melhoria.

• Gestão de Continuidade de Serviços: Implementar e manter planos de continuidade e recuperação de desastres, garantindo a resiliência da infraestrutura de TI em situações de crise.

Alguns benefícios que você terá conosco:  

• Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia; 
• PLR ou Bônus; 
• Assistência Médica e Odontológica; 
• Vale Refeição; 
• Licenças maternidade e paternidade estendidas; 
• Incentivo à prática de atividade física: Wellhub e Total Pass; 
• Descontos em produtos do Grupo e parceiros;  
• Previdência Privada; 
• Seguro de vida; 
• Assistência Funeral; 
• Programa Acolher (Atendimento psicológico, Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas); 
• Programa Viver Bem: Telemedicina e Telepsicologia gratuitos 

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas. 

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.