Informações

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍

• Amplos Conhecimentos em pacote office (Excel, Word, PPT, Outlook, ferramentas Office 365, Forms, SharePoint);
• Ter experiência como Supervisão, com foco em Call center (Será um diferencial);
• Exclusivo para colaboardores Vivo Backoffice;
• Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Tempo de última promoção: mínimo 09 meses;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento;
• Organização;
• Gostar de trabalhar sobre pressão;
• Foco no Resultado e no Cliente;
• Flexibilidade;
• Atitude respeitosa;
• Raciocínio Lógico - Analítico.
• Residir próximo à Atento de São José dos Campos.
• Residir próximo à Atento de São Caetano do Sul.

• Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;
• Atualizar avaliação de desempenho;
• Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
• Liderar a equipe de atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de telefonia Móvel abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, via voz.

Inscrições até 22.06.2025

Salário

R$ 1.850,00

Horário de Trabalho

6X1 13:00/20:40 DOM

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga variável

Local de Trabalho: Presencial - Avenida Andrômeda, 227 - Jardim Satélite - CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP.

Local de Trabalho: Presencial - Rua Serafim Constantino, 100, e 136 parte, Centro, São Caetano do Sul/SP, CEP. 09510-220.

Analista Responsável : Sheyla Monteiro