Informações

A sua missão:

• Interagir com o cliente com foco em proporcionar a melhor experiência, garantindo o sucesso dos serviços contratados da corretora.

O que buscamos:

• Superior Cursando ou completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento nas plataformas de emissão dos benefícios saúde e odonto de pelo menos três operadoras entre as operadoras Seguros Unimed, Amil, Sulamérica, NDI e Bradesco Seguros
• Conhecimento nas ferramentas Google

Como será o seu dia a dia:

• Adotar uma abordagem prática e focada em resultados para identificar situações críticas para o cliente e/ou Contabilizei e agir de forma resolutiva para mitigar riscos de baixa complexidade.
• Comunicar o cliente de forma simples e assertiva, garantindo o entendimento da parte técnica da corretora.
• Assegurar o cumprimento dos prazos estabelecidos nos processos da corretora, executando as métricas definidas.
• Entrar em contato com as operadoras para atender demandas de baixa e média complexidade e solicitar suporte para casos de alta complexidade, buscando informações e soluções para problemas relacionados ao processo de ativação do seguro, monitorando o SLA e a rastreabilidade dos chamados.
• Operar os fluxos e procedimentos de forma a promover a análise mais rápida do processo pela operadora.
• Realizar conferência documental dentro dos critérios de cada operadora, executando análise minuciosa no processo do cliente.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;
• Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial. 

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.