Informações

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥

Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo!

Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do time de treinamento!

• Necessário pertencer as operações BTG PACTUAL (exclusivo célula Suporte);
• Imprescindível domínio em pacote Office;
• Tempo no cargo consultar Normativa NI - 002 disponível no A1;
• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Necessário possuir nota no Time To Talk no mínimo 100 (Good Performancer);
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a unidade Casa.

Qualificações:

• Pró atividade;
• Criatividade;
• Dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Visão analítica;
• Organização;
• Relacionamento interpessoal;
• Atitude respeitosa e firme.

• Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada, On the Job, Projetos e Migrações;
• Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
• Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
• Lançamento de presença/ausência em sistema;
• Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
• Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas e etc;
• Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
• Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
• Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
• Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
• Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;
• Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
• Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
• Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias;
• Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
• Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
• Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
• Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
• Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
• Garantir fluxo de funcionamento de VLAN nas salas( direcionado para Multiplicador);
• Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

Inscrições até 02/07/2025

Salário

R$ 2.902,00

Horário de Trabalho

Flexivel : 6x1 09:00/15:40 SAB/DOM Disponibilidade para atuar de madrugada ( Pelo menos duas vezes ao mês).

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos

Local de Trabalho: Rua Paul Valery, 255 - Chacara Santo Antonio (zona Sul) Sao Paulo - SP, 04.719-050.