Informações

Quer iniciar sua carreira na área de Consultoria Técnica aqui na TecnoSpeed?

A Consultoria Técnica tem como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.

Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco em inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!

Na TecnoSpeed, acreditamos que diferentes perspectivas enriquecem nosso time. Queremos que você se sinta à vontade para se candidatar e fazer parte do nosso propósito de transformar a vida de nossos clientes.✨

🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:

• Cursando Ensino Superior nas áreas de Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou cursos correlatos.
• Interesse em atuar com atendimento técnico e ajudar pessoas a resolverem problemas com tecnologia.
• Conhecimentos básicos de lógica de programação e APIs (mesmo que apenas teóricos).

🤩O que seria diferencial:

• Participação em projetos práticos da faculdade, como iniciação científica, projetos integradores ou hackathons.
• Conhecimento básico em ferramentas como Postman, Git, Jira, Zendesk ou similares.
• Familiaridade com Documentos fiscais eletrônicos (mesmo que apenas teóricos).

😉Competências Comportamentais Esperadas:

• Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de planejar e priorizar tarefas, garantindo entregas pontuais e eficiência no atendimento ao cliente.
• Resiliência: Habilidade de manter a calma e persistir diante de desafios, demonstrando equilíbrio emocional em situações de pressão.
• Comunicação Clara e Eficaz: Facilidade para transmitir informações de maneira objetiva e compreensível, promovendo um entendimento claro por parte dos clientes e do time interno.
• Foco no Cliente: Dedicação para entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas e promovendo sua autonomia e satisfação.
• Aptidão para Aprendizado Contínuo: Interesse em se atualizar e compartilhar conhecimento, buscando novas práticas, ferramentas e conhecimentos para aprimorar a qualidade do trabalho.
• Colaboração e Trabalho em Equipe: Disposição para trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para um ambiente colaborativo e o sucesso coletivo.
• Proatividade e Inovação: Iniciativa para identificar melhorias, propor soluções criativas e contribuir para a evolução de processos e produtos.
• Confiança: Atuar com transparência e responsabilidade, transmitindo segurança para equipe e clientes, garantindo um trabalho eficiente e de qualidade.

🚀Você será responsável por:

• Apoiar o atendimento ao cliente: Responder dúvidas simples via chat ou ticket, orientando nossos clientes sobre como resolver problemas e rejeições — promovendo autonomia para que possam solucionar sozinhos no futuro.
• Simular cenários e problemas: Apoiar na reprodução de situações reais para entender e resolver os desafios dos nossos clientes.
• Sugerir melhorias: Identificar oportunidades de otimização e enviar sugestões de melhorias ou correções para o time de Produto.
• Colaborar com a documentação: Ajudar a identificar e melhorar materiais de apoio e documentação técnica, tornando o uso dos nossos produtos mais fácil e intuitivo.
• Participar de testes e validações: Apoiar nas validações de novas funcionalidades e correções em parceria com o time de desenvolvimento.
• Criar conteúdos práticos: Desenvolver demonstrações simples e diretas do uso dos nossos produtos, facilitando a integração e entrada em produção dos clientes.

🎯 Por que você vai amar esse desafio?

Porque aqui ninguém cresce sozinho(a)! Nosso time é super colaborativo, sempre pronto para compartilhar conhecimento e te apoiar. Além disso, contamos com uma Universidade Corporativa para te ajudar a se desenvolver e explorar todo o seu potencial.

💡 Curtiu? Então é essa é a sua chance!

📌 O que você precisa saber sobre essa oportunidade:

Esta é uma vaga de Estágio com jornada de 30 horas semanais, 06 horas diárias de seg a sex. Convênio pelo CIEE.

Benefícios:

💻🏠 Home Office para você trabalhar com conforto e produtividade.

💰 Auxílio Home Office para garantir que você tenha os recursos necessários para desempenhar suas atividades remotamente.

🎓 Desenvolvimento Profissional com a nossa Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações contínuas e Feedbacks construtivos.

🎯 Investimento em Carreira com cursos, certificações e apoio ao seu crescimento profissional.

🤗 Programa Amar.Elo com conteúdos semanais sobre saúde mental e emocional, para te apoiar no equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

💭 Apoio à Saúde Mental com terapia online acessível e com valores exclusivos para você.

💻 Equipamentos de Excelência para garantir que você tenha as melhores ferramentas para um desempenho de alta qualidade.

🎁 Folga Aniversário + Voucher para celebrar seu momento com a gente!

🎉 Happy Hours, Comemorações e Reconhecimento para promover o entrosamento e a valorização da nossa equipe.

💪 Gestão Premiada, trabalhe em uma empresa reconhecida por suas práticas de gestão exclusiva, com prêmios como GPTW, CMMI, FIA Employee Experience, inovação e agilidade.

🌟Na TecnoSpeed, investimos em você, no seu crescimento e no seu bem-estar, junte-se a nós!