Informações

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Projuris.

• Graduação em andamento ou concluída na área de Tecnologia da Informação, ou afins;
• Experiência prévia com suporte técnico a sistemas e atendimento a clientes externos (Nível 1);
• Vivência no cumprimento de SLAs curtos e gestão de prioridades;
• Conhecimento em bancos de dados (PostgreSQL);
• Noções básicas de Python.

• Fornecer suporte técnico para resolver problemas de sistemas;
• Atender e registrar chamados de suporte no sistema de gerenciamento de tickets, garantindo que sejam resolvidos nos prazos estabelecidos;
• Criar e manter documentação técnica detalhada, como manuais de usuário, guias de procedimentos e registros de alterações;
• Atuar como ponte entre o time de suporte e o time de desenvolvimento para garantir a comunicação eficiente sobre problemas técnicos, mudanças de sistema ou atualizações necessárias.

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Bônus anual por resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​