Pessoa Analista de Sucesso do Cliente (CSM) JR - Cód. 8385 - Softplan -

Responsável pela vaga:

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Softplan

  • Atualização: 22/04/2025 11:35
  • Data limite para inscrição: 24/04/2025

Informações

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Projuris Empresas.

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Requisitos e qualificações: 

  • Compreender métricas e conceitos da área de CS;
  • Experiência com modelo de negócio SaaS;
  • Conhecimento intermediário em pacote office.

Como você se diferenciará:

  • Graduação cursando ou concluída em Direito;
  • Experiência com softwares jurídicos.
  • Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes mid, realizando análises periódicas de comportamento e indicadores para identificar padrões, necessidades e oportunidades de melhoria;
  • Colaborar com equipes internas para relatar feedbacks relevantes e coordenar melhorias no produto ou processo, conforme necessário;
  • Definir marcos e indicadores de sucesso claros para monitorar o progresso e celebrar conquistas;
  • Manter uma comunicação proativa com os clientes, fornecendo atualizações sobre novos recursos, melhores práticas e dicas para otimizar o uso do produto.
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Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto

Benefícios:

  • Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
  • Plano de saúde e odontológico; ​
  • Auxílio Home Office;
  • Bônus anual por resultados; ​
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
  • Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

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O que você deseja?

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