Informações

Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

A —TRATAR DOCUMENTOS

A.1 — Registrar a entrada e saída de documentos

A.2 — Conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos

A.3 — Triar documentos

A.4 — Distribuir documentos

A.5 — Conferir dados e datas

A.6 — Verificar documentos

A.7 — Identificar irregularidades nos documentos

A.8 — Conferir cálculos

A.9 — Classificar documentos

A.10 — Arquivar documentos

A.11 - Cadastro de oeças e notas fiscais

B —PREENCHER DOCUMENTOS

B.1 — Digitar textos e planilhas

B.2 — Preencher formulários

B.3 — Digitar notas de lançamentos contábeis

D —ACOMPANHAR PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

D.1 — Verificar prazos estabelecidos

D.2 — Localizar processos

D.4 — Encaminhar protocolos internos

D.5 — Atualizar cadastro

D.6 — Atualizar dados de planejamento

D.7 — Convalidar publicação de atos

D.10 — Apurar veracidade das informações colhidas em campo

D.12 — Realizar pesquisa cadastral

D.13 — Definir condições de crédito (valor, prazo, garantia);

D.15 — Solicitar negativação do cpf (spc, serasa, etc.);

E —ATENDER CLIENTES

E.1 — Fornecer informações sobre produtos e serviços

E.2 — Identificar natureza das solicitações dos clientes

E.3 — Atender fornecedores

E.4 — Registrar reclamações dos clientes

E.5 — Receber clientes

E.6 — Identificar perfil do cliente

E.7 — Esclarecer dúvidas

E.8 — Solicitar documentos

E.9 — Coletar referências pessoais

E.10 — Fazer levantamento socioeconômico do cliente

E.11 — Realizar reuniões com clientes (proposta, concessão, cobrança);

E.12 — Capacitar clientes

E.13 — Renegociar dívida