Informações

      Prestar atendimento: prestar um atendimento humanizado e respeitoso, conduzindo o fechamento da experiência de compra com excelência, sanando eventuais dúvidas e promovendo a fidelização do cliente.

      Registrar as vendas:  registrar corretamente todos os itens da compra no sistema, assegurando que os valores cobrados estejam de acordo com os produtos. Realizar o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão ou outras formas, emitir comprovantes e notas fiscais, e controlar movimentações financeiras como cancelamentos, trocas e fechamento de caixa.

   Manter a área do caixa sempre limpa e organizada: zelar diariamente pela organização e limpeza da área de caixa, assegurando um ambiente funcional e agradável. Manter a quantidade adequada de troco disponível, sacolas organizadas e demais itens essenciais em ordem, contribuindo para a fluidez do atendimento e o bem-estar de clientes e colegas.

   Conferência do caixa: conferir o caixa ao término do expediente, efetuar a conferência completa do caixa, comparando os valores recebidos com os registros do sistema. Verificar se todas as vendas, cancelamentos e devoluções foram corretamente lançados, garantindo o fechamento financeiro com precisão.

   Solicitar troco ao setor financeiro: sempre que necessário solicitar troco, registrando a solicitação via chamado no sistema oficial de comunicação entre loja e áreas administrativas, com informações claras e completas para garantir agilidade e controle no atendimento.

  Vendas adicionais: incentivar vendas adicionais durante o atendimento, oferecendo o produto do dia de forma cordial, contribuindo para o aumento do ticket médio e o faturamento da loja.

   Produtos em falta: comunicar prontamente à gerência sobre produtos em falta ou com necessidade de reposição, contribuindo para a manutenção de um estoque atualizado e garantindo a continuidade no atendimento ao cliente.

   Manter a organização da seção de produtos sob sua responsabilidade: realizando mensalmente a conferência das validades (especialmente de itens como alimentos e refrigerantes), registrando as informações em planilha de controle e acompanhando a movimentação dos produtos com prazo de vencimento inferior a quatro meses, a fim de evitar perdas e garantir a rotatividade adequada do estoque.