Informações

Estamos em busca de um profissional para atuar na captação, retenção e recuperação de clientes por meio de atendimento telefônico.

O candidato será responsável por estabelecer e manter um relacionamento ativo com os clientes, identificando necessidades, oferecendo soluções e garantindo a satisfação e fidelização.

Atividades:

• Prospecção de clientes: realizar contato ativo com clientes em potencial para identificar necessidades e incentivar a participação em processos de cotação.
• Apresentar e ofertar produtos aos clientes, negociar condições comerciais, incluindo fretes e formas de pagamento. 
• Elaborar e retornar cotações de produtos conforme a política de preços da empresa.
• Processar o fechamento de vendas, emitir notas fiscais e monitorar pagamentos, boletos e demais obrigações financeiras dos clientes.
• Agendar e coordenar visitas técnicas para suporte e acompanhamento das necessidades dos clientes.
• Realizar acompanhamento para avaliar a satisfação do cliente quanto aos produtos e serviços, solucionando eventuais problemas relacionados a produtos, logística e faturamento. 
• Manutenção do CRM e Sistema, atualizando cadastros de clientes, registrando interações comerciais e acompanhando oportunidades, cotações e pedidos no sistema.
• Elaborar relatórios gerenciais sobre desempenho de vendas, cotações e pedidos não concluídos, metas e comissionamento e apresentar análises periódicas à supervisão.