Informações

• Atender chamados de troca e manutenção de equipamentos em clientes da Positivo, garantindo a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
• Realizar visitas técnicas em clientes para implantação de projetos, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Prover suporte técnico presencial e remoto, orientando os clientes na resolução de problemas e no uso de sistemas e equipamentos.
• Configurar redes de computadores, garantindo conectividade e funcionamento adequado dos dispositivos.
• Documentar todas as atividades realizadas, mantendo registros atualizados no sistema de gestão de serviços.
• Trabalhar em contato direto com a equipe responsável pelo direcionamento dos chamados, adaptando a rotina de trabalho conforme a demanda.