Informações

A VINCI Highways, subsidiária da VINCI Concessions, é líder em concessões rodoviárias, operações e serviços de mobilidade, fazendo a projeção, financiamento, construção e operação de rodovias, pontes, túneis, vias urbanas e serviços de mobilidade em uma rede de mais de 3.000 km em 14 países.

A VINCI Highways utiliza sua expertise para oferecer os mais altos padrões de desempenho e segurança, proporcionando uma experiência positiva para os motoristas.

Buscamos um profissional responsável por monitorar as operações de arrecadação de pedágios, assegurando eficiência, conformidade e qualidade nos processos. Este/a profissional analisa os sistemas de monitoramento das praças de pedágio, resolve falhas operacionais de reconciliação de transações e apoia no alcance das metas financeiras e operacionais da Concessionária. Além disso, é responsável por acompanhar e apoiar na condução de auditorias internas, assegurando o cumprimento das normas regulatórias.

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento em Sistemas de arrecadação, operação de rodovias, gestão financeira e/ou auditoria (desejável 2 anos de experiência).
• Informática: pacote Office (Excel, Word).
• Disponibilidade para trabalhar em horário administrativo e viagens fora de horário administrativo.

Tratamento de Anomalias e Transações Rejeitadas

• Executar o tratamento correto das transações com anomalia e assegurar a entrega das transações corrigidas, com a receita apurada corretamente, em tempo definido pela Companhia;
• Realizar interface com as praças de pedágio e AMAP’s, zelando pela correção eficiente de transações diretamente na praça de pedágio, controlando a classificação correta de veículos e aplicação de tarifas, assim como detectando violações na leitura de transponders e pagamentos incorretos;
• Cumprir as metas diárias de correção de transações;
• Validar as transações junto a tesouraria;
• Informar diariamente o(s) Analista(s) de ATA ou o/a Supervisor(a) de ATA sobre o andamento das atividades relacionadas às anomalias, validação e consolidação das transações.

Interação com as Praças de Pedágio

• Dar apoio aos líderes de praça de pedágio e interagir com os operadores das praças de pedágio, para limitar as rejeições e melhorar e melhorar o processo de validação, correção e consolidação de transações;
• Contribuir para as atividades e procedimentos rotineiros nas praças de pedágio, conforme orientação do/a Supervisor de ATA;
• Realizar auditorias internas presenciais e a distância nas praças de pedagio, call center, supervisão, câmera e demais sistemas necessários para a arrecadação, especialmente no relacionado a transações rejeitadas;
• Participar na verificação de erros nas operações de pedágio e preparar respostas a solicitações e reclamações de usuários.

Cumprimento de Normas

• Cumprir rigorosamente a escala de serviço dos colaboradores da ATA, incluindo fora dos horários habituais de trabalho para realização de auditorias;
• Assegurar o cumprimento das normas operacionais, da legislação trabalhista e da apresentação individual dos colaboradores;
• Analisar relatórios de caixa, dados do programa contábil interno e registros bancários para verificar conformidade com as regras internas e externas aplicáveis.

Sistema de Gestão de Eventos

• Abrir chamados no sistema de gestão de eventos para a solução de problemas que possam afetar o funcionamento do ATA e das operações nas praças de pedágio;
• Garantir a continuidade das operações e a disponibilidade do centro de controle, assim como analisar o processo de coleta de dados do sistema, para identificar deficiências e propor melhorias.

Qualidade

• Monitorar a situação do sistema de arrecadação, garantindo a completude e comunicação eficiente entre todas as praças de pedágio;
• Supervisionar o processo de controle de estoque e organização logística para o bom funcionamento operacional;
• Participar de investigações internas em casos de suspeita de fraude;
• Garantir o arquivamento correto dos documentos financeiros e de auditoria;
• Informar o(s) Analista(s) ou o/a Supervisor(a) de ATA sobre qualquer falha que possa comprometer a arrecadação ou a integridade do sistema.

• Contratação CLT;
• Modelo 100% presencial em Contagem;
• 💰 Remuneração - Aderente às melhores práticas de mercado;
• 💰 PLR de 1 salário;
• 🥗 Auxílios - Refeição ou Alimentação;
• 🩺 Saúde - Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.