Informações

• Orçar receitas que chegam através dos canais de contato, incluindo balcão;
• Garantir a maior conversão de vendas possíveis, após envio de orçamentos;
• Auxiliar na organização de entregas e recebimento do motoboy.
• Sanar as dúvidas trazidas por veterinários/clientes sobre as medicações, entregas etc.;
• Atender os clientes, providenciando as repetições de medicamentos, dentre outras solicitações;
• Solicitar e cadastrar corretamente em sistema, todos os dados necessários dos clientes, animais e veterinários;
• Realizar os cálculos necessários para a correta elaboração da formulação, de acordo com a prescrição;
• Realizar o cross-sell (venda ativa) e o up-sell (formas e sabores) com os clientes, incrementando as vendas, faturamento e fidelizando o cliente;
• Monitorar a renovação de receitas de uso contínuo que são controladas e contatar o cliente para novo pedido após emissão do relatório de uso contínuo;
• Consultar as fontes técnicas necessárias para finalização dos detalhes do pedido e quando os veterinários têm dúvidas sobre formas farmacêuticas, doses, literatura etc.;
• Interpretar mensagens de requisitantes externos encaminhando as ligações para o setor mais indicado;
• Recepcionar os visitantes, anunciando as respectivas chegadas e encaminhando-os para os diversos setores;
• Prestar serviços de apoio anotando, transmitindo telefonemas e recados e retornando ligações;
• Informar o responsável por compras sobre a indisponibilidade de algum ativo para que seja providenciado;
• Ajudar no zelo dos equipamentos de trabalho, bem como na organização e asseio do ambiente sempre que necessário;
• Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário;
• Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato, sempre que necessário.
Requisitos:
• Conhecimento básico de cálculos e informática.
• Conhecimento de gramática básica.
• Ser organizado.
• Capacidade de realizar atividades rotineiras e padronizadas, sob orientação.
• Capacidade de manter atenção moderada.
• Trabalho em equipe e sob supervisão.
• Ser comprometido com as metas da organização.
FORMAÇÃO: Ensino médio Completo