Informações

Recepcionar clientes e familiares e encaminhar para os devidos atendimentos;

Atender as demandas de gestão de agenda (desmarcações, remarcações e agendamentos);

Atender as solicitações dos beneficiários que buscam atendimento no canal de WhatsApp;

Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas de qualidades referentes ao processo;

Identificar e encaminhar, beneficiários insatisfeitos, com potencial de reclamação, para o processo de Atenção Personalizada;

Realizar agendamento dos eventos praticados no serviço de Terapias Convencionais;

Solicitar, quando necessário, autorizações para os eventos praticados no processo de Terapias Convencionais e acompanhar o "status" das mesmas;

Realizar o processo de faturamento das sessões realizadas e acompanhar a evolução as autorizações "em análise";

Cumprir metas individuais e departamentais;

Participar de reuniões, cursos, capacitações e treinamentos, sempre que solicitado;

Atualizar-se de conteúdos da Cooperativa de domínio coletivo;

Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério da Supervisão;

Participar de projetos inovadores;

Elaborar resposta sobre as condutas tomadas em sua atuação, quando solicitado;

Cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização;

Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed;

Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerência Emoções;

A RH NOSSA, a Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.