Informações

• Prestar apoio à equipe de TI e aos usuários internos do Hospital INC.
• Acionar e acompanhar suporte com terceiros quando necessário
• Elaborar manuais técnicos
• Prestar suporte técnico por telefone, remoto ou presencial aos usuários
• Gerenciar os chamados de suporte sob sua responsabilidade
• Solucionar problemas e atender demandas em relação ao serviços disponibilizados pela TI
• Cumprir com a política de segurança da informação
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e impressoras
• Realizar as atividades conforme procedimento interno e macro fluxo do setor
• Participar da escala de sobreaviso da equipe de suporte