Informações

📢 Se você quer fazer parte de um time onde você pode:

• Exercitar hard skills comercias
• Desbravar vendas no CS
• Focar na expansão de ofertas para a base de clientes
• Combinar relacionamento com o cliente com técnicas de vendas
• Operações SaaS B2B

Venha com a gente liderar a evolução tecnológica dos prestadores de serviços! Somos um software e aplicativo que ajuda pessoas responsáveis por serviços essenciais, que impactam no dia a dia de todos nós.

Como Gerente de Expansão aqui no Produttivo, você será o protagonista da transformação digital do setor de serviços, mostrando aos clientes o impacto da nossa solução para impulsionar seus negócios!

Seu papel é conduzir a jornada de venda de ofertas (ponta a ponta), explorando novas oportunidades e guiando nossos clientes na expansão de suas atividades com uma experiência excepcional. Aqui, você vai inovar, inspirar e agir como um consultor estratégico, sempre buscando a melhor forma de entregar resultados extraordinários. 🚀

• Experiência em Vendas ou Customer Success, preferencialmente em ambientes B2B;
• Conhecimento de metodologias de vendas como SPIN e técnicas de fechamento;
• Experiência com CRM e ferramentas de gerenciamento de pipeline;
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
• Formação em andamento e/ou completa em qualquer área de ensino;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel) e Google Sheets. Cria e executa fórmulas em Excel de nível intermediário (fórmulas operacionais e outras como SE, CONT.SE, SOMASE, CONCATENAR, além da criação de gráficos com tabelas dinâmicas);
• Habilidade para analisar dados e métricas de vendas.

Diferenciais:

• Familiaridade sobre segmentos e principais normas do mercado de serviços;
• Experiência em suporte pós-venda e resolução de conflitos.

Se você tem interesse em fazer parte dessa jornada e acredita que essa vaga se encaixa no seu perfil, não deixe de se candidatar! Vamos juntos transformar a experiência do cliente e evoluir a tecnologia para prestadores de serviço.

• Desenvolver relacionamentos positivos com clientes e usuários parceiros, além de engajar ativamente em expansões Cross-Sell e Up-Sell.
• Qualificar oportunidades por meio da avaliação do perfil de clientes, utilizando metodologias como SPIN para identificar necessidades e garantir compatibilidade com as soluções da empresa.
• Realizar prospecção ativa via cold calls, mensagens personalizadas (e-mail, WhatsApp) e follow-ups para manter o interesse do cliente e avançar no processo de expansão.
• Gerenciar o pipeline no CRM, registrando interações e resultados, acompanhando métricas como taxas de conversão, ciclo de vendas, ticket médio e fechamento, garantindo atividades dentro do prazo.
• Orientar consultivamente oportunidades de expansão, desenvolvendo planos de sucesso personalizados com base em dados dos clientes.
• Realizar apresentações e demonstrações de produtos, adaptando abordagens e elaborando propostas comerciais para negociação e fechamento de contratos.
• Colaborar internamente com equipes de marketing, sucesso do cliente, implementação, atendimento e financeiro para alinhar estratégias e demandas.
• Analisar e melhorar continuamente dados de expansão, desenvolvendo planos de ação e participando de treinamentos para aprimorar habilidades.
• Atuar na renovação de contratos junto aos times financeiro e de sucesso do cliente (retenção).
• Apoiar na resolução de desafios de retenção ou preocupações dos clientes, após venda de ofertas.
• Participar de eventos e feiras para gerar novas oportunidades e aumentar a visibilidade da marca.
• Desenvolver conteúdo e estratégias de prospecção e fechamento, testando abordagens para avaliar eficácia nas táticas de expansão.
• Elaborar relatórios e processos precisos, atualizar playbooks da área e treinar equipes de expansão e retenção, com apoio da liderança.

• Atuação híbrida flexível (remoto + presencial) com preferência para remoto (atualmente estamos 100% remoto com alguns encontros presenciais ao ano)
• Horário de trabalho: 40h/semanais semi-flexível (seg à sex)
• Plano de saúde Unimed nacional (Uniplan) sem coparticipação
• Plano de saúde Unimed nacional (Uniplan) sem coparticipação para 1 filho de até 18 anos
• Plano odontológico DentalUni (Elite) sem coparticipação
• Vale refeição (R$700) pago no cartão Caju
• Ajuda de custo home office (R$225) pago no cartão Caju
• Auxílio Creche
• Creditas - Assistência Financeira e Empréstimo Consignado
• Folga para aniversário
• Gympass
• Licenças estendidas (casamento e luto)