Informações

Sobre o time:

Estamos em busca de um(a) Gestor de Contas com experiência prática em assessorias de cobrança, que conheça o dia a dia de uma operação, fale a mesma língua da régua de cobrança e saiba acompanhar resultados de perto.

No time Quita+, trabalhamos diretamente com assessorias de cobrança parceiras — que atuam com nossas estratégias, plataforma e clientes. Sua missão será garantir que essas assessorias performem bem, sigam as estratégias alinhadas e entreguem resultados em linha com nossas metas.

Nossa cultura é pautada pela colaboração, inovação e autonomia. Somos um time que valoriza a troca de ideias e o crescimento conjunto, atuando em um modelo hibrido que exige proatividade e excelente gestão do tempo.

O que precisamos que você tenha...

• Experiência como supervisor(a), coordenador(a) ou gestor(a) em assessorias de cobrança (B2C ou B2B);
• Vivência com gestão de indicadores de cobrança, metas e equipe operacional;
• Boa comunicação, escuta ativa e habilidade em negociação;
• Perfil pró-ativo, organizado e com foco em resultado;
• Domínio pacote office;

É desejável, mas não é pré-requisito...

• Conhecimento em CRM's de cobrança, omnichanel e mundo digital para cobrança.

Como será o seu dia a dia:

• Realizar visitas presenciais e acompanhamentos periódicos às assessorias de cobrança da sua carteira (conforme rota definida);
• Ser o ponto focal de contato entre o Quita+ e cada assessoria parceira, garantindo alinhamento de metas, boas práticas e acompanhamento diário;
• Analisar KPIs da operação e orientar as assessorias para melhoria contínua da operação;
• Participar de reuniões com as assessorias, propondo ajustes de rota e mudanças de estratégia;
• Atuar como dono da carteira de assessorias, sendo responsável pela performance e expansão dos resultados de cada uma;
• Intermediar demandas operacionais entre as assessorias e as áreas internas da empresa (suporte, tecnologia, produtos).

Informações adicionais:

• Remuneração composta por fixo + variáveis;
• 40 horas semanais (seg a sex);
• Vale alimentação/refeição (Pluxee);
• Convênio médico e odontológico (Sulamérica);
• Hospital Digital (Sulamérica);
• Seguro de Vida (Prudential);
• Auxílio creche para filhos menores que cinco (5) anos;
• Wellhub;
• Parceria com Open English e Alura;