Informações

• Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhoria contínua do atendimento.
• Monitorar e avaliar indicadores de desempenho da equipe.
• Realizar treinamentos e capacitações para os colaboradores.
• Atender e resolver reclamações e demandas de clientes de forma eficiente.
• Estabelecer e manter relacionamentos com clientes chave.
• Elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe e satisfação do cliente.
• Colaborar com outras áreas para garantir um atendimento integrado.
• Acompanhar tendências de mercado e inovações em atendimento ao cliente.
• Promover um ambiente de trabalho positivo e motivador.