Informações

Pessoas, Tecnologia e Conhecimento: somos uma empresa que acredita nesses três pilares, e estamos sempre prontos para entregar o melhor através do conhecimento e inovação!

A Seprol IT é uma integradora de Soluções de Tecnologia e de Serviços Gerenciados. Com 42 anos de história e excelência no mercado, somos focados em propiciar a melhor experiência para os nossos clientes! 

Trabalhamos juntos para fornecer soluções únicas e transformadoras. Nosso comprometimento é com a sociedade e nosso dever é entregar o máximo aos nossos clientes.

Venha fazer parte do nosso time de Experts!

Buscamos um profissional que queira ingressar ou se consolidar na carreira comercial, com perfil proativo, organizado, comunicativo, dinâmico e responsável. Gostamos de ver brilho no olho e vontade de fazer acontecer! Venha construir sua carreira conosco!

ATIVIDADES

• Fornecer assistência técnica de nível básico aos usuários, ajudando a solucionar problemas de hardware, software e redes
• Registrar incidentes e solicitações de suporte, garantindo que todos os detalhes relevantes sejam documentados de forma precisa
• Triar os incidentes, priorizá-los e encaminhá-los para a equipe de suporte apropriada, quando necessário
• Resolver problemas técnicos simples de acordo com procedimentos e diretrizes estabelecidos
• Auxiliar na instalação e configuração de software em computadores e dispositivos dos usuários
• Realizar tarefas de manutenção básica em hardware, como troca de periféricos e dispositivos
• Fornecer orientação básica aos usuários sobre como usar eficazmente os sistemas e aplicativos de TI
• Auxiliar na gestão de ativos de TI, mantendo registros atualizados de equipamentos e licenças de software
•  Manter registros e documentação de procedimentos de suporte para referência futura
• Continuar aprendendo sobre novas tecnologias e aprimorando as habilidades técnicas por meio de treinamentos e experiência prática

REQUISITOS

• Graduação em TI completa ou cursando
• Conhecimento em equipamentos e softwares, infraestrutura de TI, suporte ao usuário e atendimento ao cliente