Informações

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Beiramar Shopping - SC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

🚀 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA ESSA VAGA:

• 🎓 Ensino Médio completo – o primeiro passo da sua jornada com a gente.
• 💡 Paixão por tecnologia – se você ama explorar novidades e gadgets, aqui é o seu lugar!
• 📱 Domínio de Android e iOS – saber navegar nos dois mundos é essencial.
• 🔄 Facilidade com apps e migração de dados – ajudar o cliente a configurar tudo sem stress.
• 🤝 Gente que ama gente – curtir trabalhar com e para pessoas faz toda a diferença.
• 🗣️ Comunicação clara e escuta ativa – saber ouvir e se expressar com empatia.
• 🔍 Curiosidade e disciplina – vontade de aprender sempre e crescer com a gente.
• ⚡ Atitude positiva e proatividade – energia para fazer acontecer todos os dias!

 🚀 PARA MANDAR BEM NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:

• 📲 Ajudar o cliente a dominar a tecnologia: apps, redes sociais, e-mails e tudo mais que ele precisar.
• 🛠️ Dar aquele suporte técnico inicial para Produtos & Serviços com agilidade e empatia.
• 🤖 Recomendar os melhores aparelhos e sistemas com base no perfil de cada cliente.
• 💡 Educar digitalmente: apoiar na inclusão digital, explicar conceitos de inovação, casa conectada, gadgets e IoT.
• 📡 Dominar o portfólio Vivo (móvel e fixo) e explicar as tecnologias de forma simples e clara.
• 🧪 Incentivar o uso das ferramentas de degustação da loja, tornando a experiência mais interativa.
• 🛍️ Ofertar produtos e apoiar a equipe nas vendas do portfólio adicional.
• 📚 Multiplicar conhecimento sobre tecnologia, produtos e serviços para clientes e colegas.
• 🌟 Garantir uma experiência incrível em cada atendimento.
• 👋 Abordar e triar clientes no salão de vendas com simpatia e agilidade.
• 🎁 Apresentar os programas e benefícios da Vivo com entusiasmo.
• 📱 Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o cliente no download e uso do app Meu Vivo.
• 💰 Controlar movimentações de caixa e realizar o fechamento com responsabilidade.
• ✅ Executar processos com excelência, seguindo os padrões da Vivo e as regras da Anatel.
• 📈 Participar ativamente de treinamentos presenciais e nas plataformas educacionais.
• 🔍 Estar por dentro do mercado e da concorrência para oferecer sempre o melhor.
• 🎯 Ser flexível para atuar em campanhas, projetos ou novos produtos, quando necessário.

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜

• 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
• 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• 🧑‍🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• 🕒 Folga no seu aniversário 🎉
• 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!