Informações

Sucesso do Cliente | Customer Success

Resumo da oportunidade

Se você gosta de gente, estratégia e impacto real no negócio, essa vaga é pra você.
Buscamos alguém que enxergue o cliente como parceiro, que saiba se comunicar bem, organizar demandas e garantir que cada entrega gere valor de verdade.

Aqui, Sucesso do Cliente não é suporte passivo — é protagonismo, relacionamento e visão de dono.

Sobre a empresa

Somos uma agência de marketing digital que pensa como sócia dos nossos clientes.
Nosso foco vai além de campanhas: trabalhamos para levar negócios a resultados que eles nunca imaginaram alcançar, conectando estratégia, execução e relacionamento próximo.

Crescimento, responsabilidade e mentalidade de dono fazem parte do nosso dia a dia.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes

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• Atuar nos grupos de WhatsApp oferecendo suporte e direcionamento

• Organizar e acompanhar demandas entre cliente e time interno

• Garantir alinhamento, clareza e fluidez na comunicação

• Identificar oportunidades de upsell com foco em geração de valor

• Ser a ponte estratégica entre expectativas do cliente e entregas da equipe

Requisitos

• Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente, atendimento ou relacionamento

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• Boa comunicação verbal e escrita

• Organização e capacidade de gerir múltiplas demandas

• Perfil proativo, com postura de liderança e autonomia

• Facilidade com ferramentas como ClickUp e Excel

• Português fluente

Modelo de contratação

• Contrato: CLT

• Modalidade: Híbrido

• Local: Rio Tavares, Florianópolis/SC, CEP: 88048-301

• Jornada: Segunda a sexta, das 8h às 18h

• Bonificação: Comissão por upsell em clientes

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• Benefícios: Convênio médico e odontológico + iFood Benefícios

✨ Procuramos alguém com ambição, vontade de crescer e que veja essa vaga como um passo importante na construção da sua carreira.