Informações

Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? 

Estamos em busca de uma Pessoa Auxiliar de Atendimento para a Medicina Preventiva. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você nesse time! 😊

Confere todos detalhes da vaga! 

Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Escolaridade:  Ensino Médio Completo      

Conhecimento: Experiência em atendimento ao público, gestão de documentos e arquivo.

Competências necessárias: Paixão, Colaboração, Autonomia, Proatividade, Objetividade, Comunicação e Senso de Dono.

Missão do Cargo:

Realizar a captação dos usuários, agendar e confirmar consultas, recepcionar usuários ou visitantes, atualizar e arquivar documentos, disponibilizar informações às outras áreas da cooperativa. 

Atribuições:

-  Realizar a captação dos usuários elegíveis ao programa e da equipe multidisciplinar;

-  Agendar e confirmar consultas;

-  Atender os clientes via telefone (ativo ou receptivo) ou chat, a fim de orientá-los sobre o funcionamento dos serviços;

-  Recepcionar usuários ou visitantes, averiguando suas necessidades e dirigindo-os ao local ou profissional procurado;

-  Validar informações dos usuários quanto a dados cadastrais e documentações;

-  Cadastrar atendimentos no sistema informatizado;

-  Solucionar demandas, agendamentos de exames e consultas com problemas na marcação dos beneficiários da Rede Própria via Rchat;

-  Realizar agendamentos oriundos do SAC, Liminar, Ouvidoria, Mídias Sociais e unidades de atendimento, visando atender o cliente e esclarecer sobre os prazos estabelecidos das Clinicas, medicina preventiva e Terapias na Rede própria;

-  Prestar atendimento telefônico e fornecer informações necessárias objetivando o sucesso das ações planejadas pela equipe de saúde;

-  Planejar o trabalho do cotidiano para que os atendimentos ocorram adequadamente;

-  Manter as informações e documentos dos usuários atualizados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;

-  Disponibilizar dados para as áreas de auditoria e gestão, através do acompanhamento de indicadores estabelecidos;

-  Prover mecanismos de facilitação para atingir objetivos definidos pela equipe de saúde;

-  Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;

-  Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Iremos oferecer:

•Faixa salarial será informada na 1º etapa do processo;

•Assistência Médica;

•Assistência Odontológica;

•Auxílio Creche até 6 anos;

•Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$756,00;

•Wellhub;

•Horário: a definir (150H);

•Local de trabalho: BS Tower.

E você ainda terá:

•Incentivos à Educação;

•Cursos EAD;

•Oportunidade de Crescimento;

•Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;

•Programa Bem Estar.