Informações

Vice-Presidência: B2C

Diretoria: Regional Nordeste

Local de Trabalho: Loja Shopping Parangaba - Fortaleza/CE

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

• Ensino Médio Completo
• Desejável experiência com vendas;
• Familiaridade com metas e indicadores de venda;
• Domínio do pacote Office;
• Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;
• Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;
• Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD).

·        Realizar a recepção e acolhimento de clientes;

·        Emitir de senha;

·        Direcionar o cliente;

·        Passar informações básicas;

·        Confirmar a documentação necessária;

·        Seguir regras da Anatel;

·        Emitir 2°Via no TAV;

·        Apoiar o cliente no autoatendimento;

·        Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;

·        Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;

·        Consultar a disponibilidade fixa;

·        Realizar a troca de chip;

·        Executar a venda de acessórios e recarga;

·  Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo