Superintendente de Call Center - ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. - Franca

Responsável pela vaga:

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A.

Atualização: 26/11/2025 00:00
Data limite para inscrição: Não especificada

Informações

Quem somos?

Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.

Seus desafios:

Garantir a execução das diretrizes estratégicas definidas pela diretoria, alinhando as operações às metas corporativas;
Supervisionar as gerências, assegurando eficiência nos processos e cumprimento das normas internas e legais;
Atuar como elo entre áreas (Marketing, Vendas, RH, Tecnologia), promovendo integração e comunicação clara;
Monitorar indicadores globais e propor ajustes imediatos para maximizar resultados;
Revisar e acompanhar o planejamento estratégico das operações, garantindo aderência às metas;
Avaliar desempenho das gerências e propor ações corretivas ou melhorias;
Identificar oportunidades de inovação tecnológica e automação para aumentar produtividade e satisfação do cliente;
Consolidar relatórios de desempenho e apresentar resultados à diretoria, com análises e recomendações estratégicas;
Validar políticas de remuneração e bonificação alinhadas à performance das equipes;
Acompanhar projetos estratégicos, incluindo expansão de operações e implantação de novas marcas ou serviços;
Apoiar a definição de estratégias para integração de novas equipes ou marcas;
Garantir consistência da marca e qualidade do atendimento em todos os canais;
Participar de reuniões interdepartamentais para alinhamento de metas e projetos.

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O que procuramos?

Pós Graduação/MBA em segmento comercial;
Experiência na área de atuação;
Liderança de Líderes e Desenvolvimento de Times;
Planejamento e Execução Estratégica;
Gestão Orçamentária e Controle de Custos Operacionais;
Visão estratégica;
Orientação para resultados;
Senso crítico;
Gestão de tempo.

O que oferecemos?

Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira;
Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);
Vale transporte;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Convênio farmácia;
Convênio com faculdades e escolas de inglês;
Seguro de vida;
Wellhub (Gympass);
Day off no aniversário;
PLR (participação nos lucros e resultados);
Convênio SESC;
Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores);
Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.